Amazon presenta Rufus: l’AI che trasforma lo shopping online
Amazon ha lanciato Rufus, il suo nuovo assistente di intelligenza artificiale progettato per semplificare l’esperienza di shopping online. Attualmente disponibile solo in lingua inglese per un ristretto numero di utenti, Rufus si propone come un valido alleato per coloro che desiderano effettuare acquisti su Amazon in modo più informato ed efficiente. **Assistente virtuale**, **chatbot evoluto**, Rufus sfrutta una vasta gamma di dati pubblici, tra cui recensioni, domande della community e descrizioni dei prodotti, per fornire risposte mirate e contestuali alle richieste degli utenti durante la navigazione sul sito.
Un’esperienza personalizzata e informativa
Rufus si distingue per la sua capacità di fornire non solo risposte immediate alle domande degli acquirenti, ma anche **consigli personalizzati** basati sulle attività specifiche degli utenti, come l’escursionismo, o suggerimenti legati a eventi e celebrazioni. L’obiettivo è quello di trasformare Rufus in uno “sportello unico” per tutte le esigenze di acquisto dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e la possibilità di confrontare categorie e marchi diversi, anche in base al prezzo. Rajiv Mehta, vice presidente di Amazon, ha sottolineato l’importanza di continuare a migliorare i modelli di intelligenza artificiale per rendere Rufus sempre più performante nel tempo.
Il futuro di Rufus e l’evoluzione dell’assistenza virtuale
Amazon ha annunciato l’intenzione di estendere presto la disponibilità di Rufus a tutti i principali mercati in cui opera, consentendo a un numero sempre maggiore di utenti di interagire con questo innovativo assistente virtuale. Una volta accessibile, sarà possibile avviare una conversazione con Rufus direttamente attraverso la finestra di chat integrata nel sito web e nell’app mobile di Amazon. Grazie alla costante ottimizzazione delle risposte e delle funzionalità offerte da Rufus, ci si aspetta che l’esperienza di shopping online diventi sempre più **personalizzata**, **informativa** e **coinvolgente** per gli utenti di Amazon.
