Il Turismo Italiano in Ripresa: Dati e Prospettive dalla Bit
La Borsa internazionale del turismo ha aperto i battenti alla Fiera di Milano, segnando un’importante rinascita per il settore dopo i duri colpi della pandemia. Il 2023 si è rivelato un anno eccellente per il turismo in Italia, con 118,2 milioni di arrivi e 397,5 milioni di presenze registrati nei primi 11 mesi dell’anno, segnando un incremento del 5,4% e dello 0,7% rispetto allo stesso periodo del 2022 secondo i dati dell’Istat.
La Partecipazione Sardegna alla Bit
Anche la Sardegna ha un ruolo di rilievo alla Bit, con una delegazione di circa sessanta operatori provenienti dalla regione. L’evento, che si protrarrà fino a domani, ospita oltre 1.100 espositori provenienti da 66 Paesi diversi, con una presenza significativa di top buyer nazionali e internazionali. Le aree tematiche della manifestazione includono Leisure, BeTech e il Mice Village, offrendo un’ampia panoramica delle proposte turistiche e dei servizi digitali presenti sul mercato.
La direttrice del Sant’Efis Hotel di Pula, Cristina Lanini, commenta positivamente l’affluenza registrata: “Già oggi abbiamo notato una quantità di visitatori maggiore rispetto agli anni precedenti. Abbiamo una serie di appuntamenti fissati con vari tour operator, con uno sguardo particolare ai mercati con cui collaboriamo di più, prevalentemente stranieri.” Lanini evidenzia l’importanza di eventi come la Bit nel favorire i contatti interpersonali nel settore turistico e sottolinea l’importanza del fattore umano nell’ospitalità.
Strategie di Attrazione e Prenotazione
Ma come la Sardegna riesce ad attirare visitatori da tutto il mondo? Lanini spiega: “Cercando sul web, informandosi. Poi magari contattano direttamente la struttura. Una buona parte delle prenotazioni, per quanto ci riguarda, arriva direttamente al nostro sito, quasi il 50 per cento.” La presenza online e la facilità di contatto diretto giocano un ruolo chiave nell’attrarre turisti provenienti da diverse parti del mondo, con una significativa percentuale di prenotazioni effettuate tramite il sito web dell’hotel.
Nonostante l’avvento della tecnologia, le fiere internazionali come la Bit mantengono la loro importanza nel facilitare gli incontri e le relazioni interpersonali nel settore turistico. Lanini sottolinea: “È importante esserci, sia per relazioni interpersonali con i colleghi delle altre strutture, sia con gli operatori. È vero che il mondo è sempre più tecnologico, ma l’ospite parla con la persona.” L’esperienza umana e la personalizzazione rimangono aspetti fondamentali nell’industria dell’ospitalità, evidenziando l’importanza di mantenere un equilibrio tra tecnologia e contatto umano nel settore.